Aktualizováno: únor 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Merulab. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Jan Kos
Čs. armády 830, 399 01 Milevsko, Česká republika
IČO: 24044091
Nejsem plátce DPH
Email: contact@merulab.com
Odesláním objednávky prostřednictvím webových stránek činí kupující závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím formou emailu.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku, zejména v případě nedostupnosti zboží, chyby v popisu nebo ceně produktu, nebo podezření na podvodnou aktivitu.
Veškeré popisy produktů a obrázky mají informativní charakter. Snažíme se o maximální přesnost, ale nemůžeme zaručit, že popisy neobsahují chyby.
Všechny ceny jsou uvedeny v CZK (nebo v měně zvolené na webu) a jsou konečné. Nejsme plátci DPH, proto ceny DPH neobsahují.
Platba je splatná před odesláním zboží. Po potvrzení objednávky vám zašleme platební údaje. Přijímáme platbu převodem na účet a další způsoby dle dohody.
Zboží je odesíláno z České republiky. Doba dodání a cena dopravy závisí na cílové destinaci. Podrobné informace naleznete na stránce Doprava a platba.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího předáním zboží dopravci. Za zpoždění způsobené dopravcem nebo celním řízením neneseme odpovědnost.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Pro uplatnění práva na odstoupení nás musíte o svém rozhodnutí informovat emailem před uplynutím lhůty. Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoužité a pokud možno v původním obalu.
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku podle specifikací kupujícího a na digitální obsah (3D modely) po jeho stažení.
Na veškeré fyzické produkty poskytujeme záruku 24 měsíců za vady materiálu a zpracování v souladu s občanským zákoníkem.
Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným použitím, běžným opotřebením nebo neoprávněnými zásahy. Pro reklamaci nás kontaktujte s číslem objednávky a popisem vady.
U zakázkové výroby (3D tisky na míru, vlastní návrhy apod.) musí být specifikace dohodnuty před zahájením výroby. Změny po zahájení výroby mohou být zpoplatněny.
Na zakázkové produkty vyrobené podle specifikací kupujícího se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy.
Veškerý obsah na našem webu, včetně designů, 3D modelů, obrázků a textů, je naším majetkem nebo je použit se svolením. Bez písemného souhlasu není dovoleno obsah kopírovat, reprodukovat ani šířit.
Poskytnutím návrhů nebo specifikací pro zakázkovou výrobu potvrzujete, že máte právo tyto návrhy použít a že neporušují práva třetích stran.
V případě jakýchkoliv problémů nás nejprve kontaktujte emailem - budeme se snažit najít řešení.
Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz. Spotřebitelé z EU mohou využít platformu pro online řešení sporů na https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem účinnosti.